Paxton Paris MLV

Une expérience inadmissible pour un 4 étoiles – À fuir Pros: Rien Cons: Nous avons séjourné une nuit au Paxton Hôtel et notre expérience a été catastrophique. Après avoir appelé à l'avance pour valider une arrivée anticipée suite à 5h de route, nous avons été reçus de manière méprisante et dédaigneuse par le réceptionniste (Amadou). Non seulement notre demande a été niée, mais nous avons été traités avec condescendance. Aucun geste de courtoisie (pas même un verre d'eau en pleine vague de chaleur) ni aucune solution de repos ne nous ont été proposés. Le manque de considération du personnel de réception a eu des conséquences dramatiques : contraints d'attendre 6 à 7 heures dans un lounge à la propreté douteuse avant d'accéder au spa, nous n'avons pas pu mettre notre animal de compagnie à l'abri. Notre oiseau est malheureusement mort de chaud dans la voiture à cause de cette attente interminable et injustifiée. Pour compléter ce tableau noir, la propreté de la chambre laissait à désirer et le petit-déjeuner manquait cruellement de variété. Si le reste du personnel s'est montré gentil, le mal était fait. Payer 200 € la nuit pour un tel niveau de service et un tel manque d'empathie est inacceptable. Nous demandons une compensation financière à la hauteur du préjudice subi. Ce séjour était le premier, et ce sera définitivement le dernier.